Пилот задерживает самолет ради одного пассажира
сострадание и сочувствие

Марк Дикинсон во время своей бизнес-поездки по Калифорнии получил известие о том, что его трехлетний внук умирает в больнице и будет отключен от системы искусственного жизнеобеспечения. Марк бросил все дела и срочно прибыл в аэропорт Лос Анжелеса как раз за два часа до вылета в Денвер авиалиниями Southwest. Жена Марка находилась с ним на связи, координируя оформление авиабилетов.

Несмотря на, казалось бы, приличный запас времени очереди на прохождение контроля безопасности двигались так медленно, что Марк опаздывал на свой рейс. Он чуть ли не плакал, обращаясь к сотрудникам аэропорта за помощью, но его обстоятельства ни кого не интересовали. Пройдя контроль безопасности, Марк в одних носках с ремнем, портфелем и обувью в руках помчался к своему терминалу, всё еще надеясь, что он успеет. Подбежав к своему гейту, он спросил, не улетел ли его самолет. «Вы Марк Дикинсон? Мы держим самолет для вас», — услышал Марк в ответ. Оказалось, что пилот самолета, узнавший об обстоятельствах Марка через администрацию Southwest, к которой обращалась его жена, принял на себя всю ответственность и задержал рейс на 12 минут. «Они не смогут улететь без меня, а я не собираюсь улетать без вас.. Приношу свои соболезнования» — сказал Марку пилот.

P.S. Для нас с вами 12 минут могут показаться пустяком, но не для аэродрома, где цикл обслуживания самолета составляет 20 минут. Пилот очень многим рисковал, соглашаясь на такую доброту. Но поскольку эта история распространилась в прессе, создавая Southwest положительный имидж, у пилота будет всё хорошо, авиакомпания им теперь гордится.

По материалам: elliott.org

27 комментариев

  1. tankard39 17.01.2011
    • ПавелАвтор 17.01.2011
  2. Антонина 17.01.2011
    • ПавелАвтор 17.01.2011
  3. 1001smile 17.01.2011
    • ПавелАвтор 17.01.2011
      • dacascas 17.01.2011
        • 1001smile 18.01.2011
          • ПавелАвтор 18.01.2011
  4. Анна 17.01.2011
    • ПавелАвтор 17.01.2011
  5. Cветлана 17.01.2011
    • ПавелАвтор 18.01.2011
  6. Domovik 17.01.2011
    • ПавелАвтор 20.01.2011
  7. Анжела 17.01.2011
    • ПавелАвтор 18.01.2011
  8. spectexnik 17.01.2011
    • ПавелАвтор 18.01.2011
  9. stroitel 17.01.2011
    • ПавелАвтор 18.01.2011
  10. Avtoledi 17.01.2011
    • ПавелАвтор 18.01.2011
      • dreamer 25.02.2011
  11. Анюта 31.03.2011
    • сайт добротаАвтор 31.03.2011